Ayuda Babiini
Preguntas
frecuentes.
Respuestas claras para elegir, usar y cuidar tu Babiini con confianza.
Productos y porteo
Todo empieza con
sentirse seguro.
¿Qué diferencia a los portabebés Babiini?
Babiini une ergonomía y diseño para que el portabebés se sienta como una pieza más de tu armario. Las siluetas, materiales y colores están pensados para acompañar tu estilo sin renunciar al soporte que necesita tu bebé.
¿Cómo elijo entre The Original Wrap y The Trendi Carrier?
The Original Wrap está pensado para recién nacidos y bebés pequeños, aproximadamente de 0 a 9 meses. Ofrece un contacto muy cercano y permite ajustar el tejido a cada etapa.
The Trendi Carrier aporta más estructura para bebés desde aproximadamente los 3 meses y hasta 16 kg. Es una opción práctica para paseos largos y cambios rápidos.
Muchas familias combinan ambos para cubrir distintas edades y rutinas.
¿Son seguros los productos Babiini?
Sí. Los diseños favorecen la posición ergonómica en “M”, el apoyo de la espalda y una postura saludable de caderas y piernas. Los materiales se seleccionan y prueban para ofrecer comodidad y seguridad tanto al bebé como a quien lo lleva.
¿Cómo lavo y cuido mi Babiini?
- Lávalo a máquina con agua fría y ciclo delicado.
- Utiliza un detergente suave y apto para bebés.
- Déjalo secar al aire, lejos del sol directo.
- No uses lejía y evita plancharlo.
Un cuidado delicado ayuda a conservar el ajuste, el color y la textura durante más tiempo.
¿Se adapta a distintos tipos de cuerpo?
The Trendi Carrier se ajusta a cinturas de aproximadamente 60 a 145 cm y sus correas permiten adaptarlo a diferentes torsos. El objetivo es que más familias puedan encontrar un ajuste cómodo sin importar su talla o forma corporal.
¿Puedo amamantar mientras uso el portabebés?
The Original Wrap facilita un ajuste cercano y discreto para la lactancia. The Trendi Carrier también puede adaptarse, aunque normalmente requiere reajustar las correas. Revisa siempre la posición y la vía respiratoria del bebé después de cada cambio.
¿Qué beneficios ofrece el porteo?
- Favorece el vínculo y el apego.
- Ayuda a mantener una postura saludable cuando se realiza correctamente.
- Deja las manos libres para la vida diaria.
- Puede calmar al bebé y facilitar rutinas fuera de casa.
- Permite moverse con facilidad en espacios concurridos.
- Ayuda a mantener una vida activa y social cerca del bebé.
Pedidos y entregas
De nuestra puerta
a la tuya.
¿El envío dentro de la Unión Europea es gratuito?
Sí. El envío estándar es gratuito para los pedidos entregados dentro de la Unión Europea.
¿Babiini realiza envíos internacionales?
Sí. Enviamos a destinos internacionales. Fuera de la Unión Europea, el coste se calcula durante el pago según el país y la dirección de entrega.
¿Debo pagar aduanas o impuestos de importación?
El país de destino puede aplicar aranceles, impuestos u otros cargos aduaneros. Esos importes no forman parte del total cobrado por Babiini y corresponden a la persona que recibe el pedido.
¿Cuánto tarda en procesarse y llegar mi pedido?
La preparación tarda normalmente entre 1 y 3 días hábiles. Cuando el pedido salga, recibirás un correo con el seguimiento.
- Unión Europea: entrega estimada entre 3 y 7 días hábiles.
- Otros destinos: entre 7 y 21 días hábiles, sujeto a transporte y aduanas.
¿Qué hago si el paquete llega dañado o no aparece?
Escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega prevista o realizada. Incluye tu número de pedido y cualquier fotografía que ayude a revisar el caso.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Las devoluciones se aceptan dentro de los 20 días posteriores a la compra cuando el producto presenta un defecto. Para iniciar el proceso, completa la solicitud oficial de devolución con:
- Tu número de pedido.
- Una descripción del problema.
- Una fotografía donde se vea el defecto.
El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con el manual, etiquetas y accesorios incluidos.
¿Cómo se procesa el reembolso?
Después de recibir e inspeccionar una devolución aprobada, el reembolso completo se envía al método de pago original.